Pokud nechcete zaměstnávat samé obchodní zástupce, kteří vám otevřou dveře k novým klientům, a nemáte ještě takové zázemí, aby k vám zákazníci chodili na doporučení, měli byste začít investovat do brandu. Energii, čas i peníze. Podíváme se na postupy, jak značku dlouhodobě budovat, jak a jakými kanály k potenciálním klientům promlouvat a také na to, co jim říkat.
Stabilní značka je nejlepší marketing
Do budování značky investujte čas, energii a peníze v případě, že nemáte dostatek přímých leadů z doporučení. To ovšem nemusí nutně znamenat, že vaše agentura je špatná nebo málo vyhledávaná – můžete být na trhu stále ještě noví, anebo jste třeba v posledních letech vyrostli natolik, že potřebujete práci pro nové zaměstnance či růst obratu. Počítat musíte i s tím, že pravidelné letité zdroje leadů mohou vyschnout – první klient nemusí být spokojený se službami, další bude tlačit na nižší ceny a jiný zase změní zaměření a vy mu už jako agentura nedokážete pomoci. Právě takovou situaci vám pomůže vyřešit dlouhodobé budování agenturního brandu. Platí to samozřejmě i v situacích, kdy jste si pokazili reputaci a nyní ji potřebujete výrazně vylepšit.
Menší lokální agentura bude jistě uplatňovat jinou brandingovou strategii než síťová pražská agentura. Podstatný rozdíl tvoří především to, kolik na budování brandingu alokují interního času a finančních prostředků na viditelnost.